Políticas de Privacidad y Seguridad

  • Última actualización: 9 Mar, 2022
Recolección de datos y uso

La información recolectada tiene como objetivo brindar a los miembros de ahi-ta! una mejor forma de comprar online y para ayudar a AhiTa! a desarrollar, mejorar y entregar más y mejores servicios a los Usuarios.

Información de la Cuenta y Perfil

Cuando el Usuario se convierte en un miembro de ahi-ta!, acuerda compartir un monto limitado de información durante el proceso de registración, donde podrá solo en caso de así decidirlo, incluir datos como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otros datos que personalizan su perfil.

A medida que el Usuario continua usando productos y servicios de AhiTa!, se le podrá solicitar información cuando:

  • Seleccione productos para hacer seguimiento de precios (ahi-ta!-Baja de Precio)
  • Comparta cupones, códigos de descuentos, promociones exclusivas, etc.
  • Refiera a amigos de su lista de contacto a ahi-ta!
  • Haga click en “seguir” en sitios que el Usuario desee
  • Se comunique con ahi-ta! por correo electrónico u otro medio

Información Técnica del Dispositivo del Usuario

El Usuario comparte de manera automática con ahi-ta! información acerca del dispositivo y uso de la plataforma que incluye datos como:

  • Tipo de dispositivo que está usando
  • ID del dispositivo (donde esta información esté disponible)
  • Sistema operativo
  • Tipo de buscador
  • Dirección de IP
  • Estampilla del evento
  • Errores de logueo

Esta información le permitirá a ahi-ta! asegurarse que el servicio y los productos funcionen correctamente, para mejorar la experiencia, y para detectar y prevenir fraudes. También, para ayudar a coordinar las comunicaciones y campañas de marketing y para comprender cómo los Usuarios interactúan con el servicio y los productos.

Compras y Uso de Datos

En los sitios de compras en donde la extensión de ahi-ta! está disponible, el Usuario automáticamente comparte con ahi-ta! información acerca de los productos (como por ejemplo monitoreo de precios, disponibilidad, descuentos, promociones y actualizaciones del catálogo de productos). De esta manera, el usuario contribuye con información a ahi-ta! qué luego es compartida con el resto de la comunidad de usuarios. ahi-ta! también, podría llegar a utilizar información acerca de la interacción con el sitio de compras donde ahi-ta! se encuentra activo para ofrecer una experiencia más relevante, más personalizada y de mayor interés para el Usuario.

Datos NO recolectados

ahi-ta! recolecta solo información que creemos puede ser útil para ayudar a los Usuarios a mejorar su experiencia de compra (por ejemplo ayudándolos a ahorrar tiempo y/o dinero). ahi-ta! NO recolecta, bajo ningún punto de vista, ningún tipo de información de historial de búsqueda, correos electrónicos, y/o de ningún sitio que no sea un sitio de compras donde Ahí-Ta! se encuentra activo.

ahi-ta! tampoco recolecta información bancaria, de tarjetas de crédito/débito, membresías, ni ningún otro método de pagos.

Datos Anónimos y Agregados

ahi-ta! podría utilizar la información que recolecta en forma agregada y también anónima. Esto le permite observar interacciones con su sitio, con productos en general. ahi-ta! utiliza esta información general para investigación, desarrollo, marketing, análisis, y para mejorar la experiencia de compra de la comunidad de ahi-ta!

Utilización de los datos del Usuario

ahi-ta! sabe y entiende la importancia de los datos personales para el Usuario, de forma que bajo NINGÚN punto de vista comercializamos o vendemos los mismos. ahi-ta! solo comparte datos con el consentimiento del Usuario y de maneras que el Usuario espera que se haga y siguiendo el espíritu de lo detallado en este documento. Esto significa que ahi-ta! únicamente compartirá los datos del Usuario mínimos e indispensables si llegaran a ser necesarios para realizar una redención de un premio, beneficio o reembolso promocional, ofrecidos por empresas que colaboran y operan con Ahí-Ta!. También se podría compartir información de los usuarios en el caso de que fuera requerido por una disposición judicial/legal.

ahi-ta! podrá compartir información con sus proveedores de servicios (empresas que trabajan para y con ahi-ta!) con la finalidad de brindar el Servicio y de cumplir con los compromisos y expectativas del Usuario. Esto incluye empresas que realizan servicios en representación de ahi-ta!, incluyendo los que ayudan al mantenimiento del Servicio y los productos, los proveedores legales, bancarios, seguridad, procesamiento de pagos, marketing y atención al Usuario. Es importante que el Usuario sepa que cuando ahi-ta! comparte información con sus proveedores, es con el espíritu y el propósito detallado en este documento (Política de Privacidad y Seguridad).

ahi-ta! podría compartir información del Usuario en los siguientes casos:

  • Con su consentimiento explícito.
  • Para otorgarle un beneficio personal ya sea una redención de un premio, beneficio o reembolso promocional, ofrecidos por empresas que colaboran y operan con Ahí-Ta!
  • En forma agregada y anónima de forma que no se identifique a ninguna persona en particular.
  • Según sea requerido por ley, o para cumplimentar o responder un pedido formal válido del gobierno.
  • Cuando ahi-ta! en buena fe considere que es necesario para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la de terceros, o para investigar posibles fraudes.
  • Con un posible comprador o sucesor si ahi-ta! estuviera involucrada en una fusión, adquisición, o acción corporativa similar.
Protección de datos

La seguridad de la información del Usuario es muy importante para Ahí-Ta! por eso estamos comprometidos a protegerla y hemos implementado medidas físicas, electrónicas y digitales para la protección de los mismos.

Estas medidas podrán incluir pero no se limitan a límites de acceso, uso de encriptación, testeo de vulnerabilidad, detección avanzada de programas maliciosos, uso de pseudónimos y técnicas de anonimato, entre otras.

A pesar de estos esfuerzos, ahi-ta! no garantiza que la información de los Usuarios pueda ser obtenida, vista, compartida o destruida por terceros como resultado de la violación de las medidas de seguridad. El Usuario provee a ahi-ta! de su información bajo su exclusiva responsabilidad y acepta mantener indemne de toda culpa y cargo a Ahí-Ta!

Uso de cookies y tecnologías similares

ahi-ta! utiliza cookies, pixel tags, web beacons y otros marcadores digitales, en adelante referidos simplemente como “cookies”. Esto permite a ahi-ta! operar normalmente y llevar a cabo campañas de marketing digital. Algunas cookies pueden ser temporarias y otras pueden tener duraciones más prolongadas, y son almacenadas en su dispositivo hasta que el Usuario elija borrarlas.

Las cookies que ahi-ta! utiliza tienen varias funciones:

  • Operaciones: Estas son cookies necesarias para que el Servicio funcione correctamente, e incluye recordar las credenciales de logueo e información de acceso, agregado de elementos al carrito de compras, navegación y chequeos estándar de balanceo de carga o chequeos de programación.
  • Analíticos: Este tipo de cookies ayudan a ahi-ta! a monitorear tráfico y actividad de uso del sitio, y coordinar acciones de nuestras campañas de marketing. Si bien estos cookies no identifican al Usuario, ellas podrían indirectamente linkear su ID de Usuario único. ahi-ta! agrega, agrupa y hace anónima estos datos para ayudar a prevenir fraudes, entender tendencias, datos demográficos genéricos, y datos generales de operación del sitio.
  • Atributos: ahi-ta! utiliza píxeles de terceros en su página de inicio para informar a las empresas de publicidad colaboradoras que algún Usuario llegó a Ahí-Ta! a través de alguna de sus publicaciones. Adicionalmente, empresas afiliadas podrían utilizar cookies en representación de ahi-ta!, de forma que ahi-ta! pudiera recibir una comisión de un proveedor cuando el Usuario realice una compra. En cualquier caso, ahi-ta! no comparte ni revela ninguna información que pueda ser utilizada para identificar al Usuario.

Si el Usuario deseara inhabilitar las cookies por completo, el buscador o su dispositivo podría llegar a ofrecer dicha posibilidad. Para más información, incluyendo instrucciones sobre cómo inhabilitar las cookies, puede visitar: http://www.allaboutcookies.org/

Proceso de eliminación de datos personales

Si el Usuario quisiera que se borre su información de perfil y/o datos personales podrá solicitarlo contactándose via correo electrónico a la casilla hola@ahi-ta.com. En el plazo de 15 días, ahi-ta! borrará toda información personal que pudiera llegar a tener, aunque podríamos mantener ciertos datos e información de manera agregada y anónima que no permitirá identificar al Usuario y que tampoco podrá ser atribuida al mismo.

Derechos adicionales respecto de sus datos

Dependiendo del país donde resida, el Usuario podría tener derechos adicionales sobre sus datos e información personal que comparte y que ahi-ta! recolecta.

Controlador

ahi-ta! es una empresa privada que cumple con las leyes locales de protección de datos personales manifestándose ser el controlador de los mismos.

Nuestro correo electrónico de contacto es soporte@ahi-ta.com.

Bases Legales

La información personal que el Usuario comparte y ahi-ta! recolecta, así como sus usos, son descritos en esta Política de Privacidad. ahi-ta! recolectará su información personal solamente cuando exista y siguiendo las regulaciones legales para hacerlo. Estos casos incluyen:

  • Cuando el Usuario nos da su consentimiento para algún uso específico.
  • Cuando necesitamos sus datos para realizar una transacción o para proveer el Servicio y/o los productos que el Usuario requiere. Esto incluye personalización de funcionalidades y la protección de Ahí-Ta! y la de sus usuarios.
  • Cuando ahi-ta! tiene un interés legítimo en usar esos datos de formas normales y como el Usuario esperaría que se use, como por ejemplo, asegurar que el Servicio de ahi-ta! funcione correctamente, mejorar y crear servicios y/o productos nuevos, búsqueda y análisis histórico, promocionar ahi-ta!, y proteger nuestros derechos legales.
  • Cuando necesitamos procesar sus datos para responder a un pedido legal o con una obligación regulatoria.

Sus Derechos

El Usuario tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctese con nosotros. Por favor, tenga presente que esto derechos están limitados, como por ejemplo, cuando cumplir con ese pedido/derecho afecte a otros particulares o nuestras obligaciones legales.

  • Derecho al acceso: El Usuario tiene el derecho a solicitar información sobre sus datos personales almacenados, como los usamos, y con quien/es los compartimos.
  • Derecho de portabilidad: Cuando el Usuario nos haya provisto con sus datos personales con su consentimiento, el tendrá el derecho de solicitar una copia de estos datos en forma legible, entendible y ordenada.
  • Derecho a rectificaciones: El Usuario tiene el derecho de solicitarnos que corrijamos sus datos personales cuando los mismos sean imprecisos o incompletos.
  • Derecho a borrar: En ciertas circunstancias, el Usuario tendrá el derecho de solicitarnos el borrado/eliminación de los datos personales que tenemos almacenados de él.
  • Derecho a cancelar el consentimiento: En situaciones donde estamos procesando datos personales del Usuario con su consentimiento, el Usuario podrá cancelar dicho consentimiento en cualquier momento que así lo desee.
  • Derecho a objetarse al procesamiento: En situaciones donde ahi-ta! con su consentimiento este procesando sus datos personales, el Usuario podrá objetarlo. ahi-ta! detendrá el procesamiento de dichos datos, a no ser qué se demuestre una causa de interés superior que así lo validara. El Usuario también podrá optar por salir o no se incluido en acciones de marketing directo.
  • Derecho a restringir el procesamiento: El Usuario tiene el derecho de solicitar que detengamos el procesamiento activo de sus datos personales mientras verificamos la validez de su reclamo, nuestros intereses legítimos o mientras no podamos borrar datos debido a obligaciones legales.

ahi-ta! intentará responder estas solicitudes dentro de los 30 días de realizadas, aunque en algunos casos estos requerimientos podrán demorar más tiempo. Al Usuario no se le cobrará cargos o gastos por ejercer o aplicar estos derechos, pero ahi-ta! se reserva el derecho de cobrar un cargo razonable (o negarse a comparecer) si alguna solicitud es infundada, repetitiva, o excesiva.

Quejas

En el caso que el Usuario desee realizar una queja sobre el procesamiento de sus datos personales, por favor contáctese con nosotros a través de nuestro sitio web y haremos nuestros mayores esfuerzos por resolverlo. El Usuario También podrá optar por realizar una queja con la autoridad de datos personales relevante.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario (o un representante legal autorizado) podrá contactarnos a través de nuestro sitio web. Nosotros confirmaremos la recepción del mismo dentro de los 10 días de recibidos, y proporcionaremos una respuesta dentro de los 45 días de recibido, aunque en casos excepcionales esto podrá demorar más tiempo. ahi-ta! necesitará su nombre y un correo electrónico para verificar su solicitud, y podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona realizando la solicitud, si llegara a considerarlo necesario. ahi-ta! se reserva el derecho de declinar una solicitud si no podemos verificar la identidad del Usuario, o si alguna excepción aplicará (por ejemplo, en casos donde cumplir con una solicitud pudiera afectar negativamente a otros individuos, o entrar en conflicto con otras obligaciones legales). Habiendo dicho esto, ahi-ta! no discriminará a ningún Usuario en su derecho de ejercer sus derechos a la privacidad.

Para entender las categorías de datos personales que ahi-ta! utiliza, por favor lea la sección de este documento titulada “Recolección de datos y uso”. Los datos personales que hayamos recolectado se encuentra circunscrito dentro de las siguientes categorías:

  • Información de contacto que el Usuario provee.
  • ahi-ta! utiliza la dirección de la sucursal de la cadena de venta o la ciudad de entrega del Usuario para poder proveer recomendaciones apropiadas.
  • Datos de compra y uso de ahi-ta!.
  • Compras en sitios de compras online donde ahi-ta! se encuentra activo.

Para aprender más sobre las formas limitadas con las que compartimos datos e información con proveedores de nuestro Servicio y terceros y las categorías de dichos proveedores, por favor, lea la sección de este documento titulada “Utilización de datos del usuario”.

Transferencia de Datos

Si ahi-ta! transfiriera datos fuera del país donde se encuentra el Usuario, lo hará respetando estrictas medidas de seguridad y cumpliendo con las normas y regulaciones vigentes en cada geografía.

Dado que ahi-ta! está localizada en varios países y a que el Servicio y los productos son operados en varios países de América Latina, por favor, tenga en cuenta que la información que el Usuario comparte y nosotros recolectamos podría ser transferida, procesada, almacenada, y utilizada en distintos países de forma de poder proveer el Servicio y nuestros productos.

ahi-ta! hará los mayores esfuerzos por responder los reclamos o solicitudes que pudieran realizarse en tiempo y forma.

Menores de Edad

ahi-ta! fue pensada y creada para ser utilizada exclusivamente por mayores de edad (18 años en adelante). No buscamos recolectar o solicitamos información personal de menores de edad. Si usted es una persona menor a 18 años de edad, por favor, no intente registrarse a ahi-ta!, su servicio, sus productos y tampoco nos envié ningún tipo de información personal.

Si descubriéramos que hemos recolectado información personal de una persona menor a 18 años de edad, la misma será borrada lo antes posible. Si usted es padre, custodio o responsable de un niño/niña y cree que este pudo habernos enviado información personal, por favor, contáctese con nosotros a través de nuestro sitio web. Nosotros lo ayudaremos a borrar dichos datos.

Cambios a estas Políticas

Continuaremos haciendo actualizaciones a nuestra política según sea necesario. Informaremos de cualquier cambio en la misma al publicarlos. El Usuario podrá ver la fecha de la última actualización de la política de privacidad en la fecha al inicio de este documento.

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